Versand & Rückgabe
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir geben immer unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu verschicken.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit den Versandinfos.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert nach dem Versand in der Regel 2–4 Werktage, in die Schweiz 5–10 und in die USA und nach Kanada 10–20 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,99 € pro Bestellung und ist ab 50 € kostenlos. Schweiz 12,99 €, USA und Kanada 19,99 €. Für diese Länder können kleine Bestellungen, etwa Lesezeichen oder bis zu zwei Coffee Coozies, zum günstigeren Brieftarif verschickt werden. Die genauen Versandkosten siehst du immer, bevor du die Bestellung abschließt.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir versenden in die Schweiz, in die USA und nach Kanada. Die Versandkosten siehst du an der Kasse, die Lieferung dauert in der Regel 5–10 Werktage in die Schweiz und 10–20 Werktage in die USA und nach Kanada. Zölle oder Einfuhrsteuern im Zielland trägt der Empfänger.
Wie sind eure Rückgabebedingungen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss dein Artikel:
- unbenutzt
- unbeschädigt
- im Originalzustand sein
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von der Kundin bzw. dem Kunden getragen werden.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis die Erstattung auf deinem Konto erscheint.
Wenn du Fragen zu deiner Rückgabe hast, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Wir helfen dir gerne weiter.
Sind manche Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen?
Ja, manche Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Dazu gehören:
- Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden
- Produkte, die benutzt, beschädigt oder unvollständig bei uns ankommen
Bitte beachte außerdem, dass einige unserer Produkte, insbesondere unsere Kosmetiktäschchen und Coffee Coozies, aufgrund ihrer handgemachten Natur leichte Abweichungen aufweisen können. Kleine Unterschiede in Farbe, Größe, Platzierung des Prints, Muster oder Naht sind keine Mängel, sondern Teil dessen, was jedes Stück einzigartig macht.
Wenn du dir bei einem Produkt unsicher bist oder vor deiner Bestellung Fragen hast, melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir gerne weiter.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren eine Reihe gängiger Zahlungsmethoden, je nach Verfügbarkeit und deinem Standort.
Dazu können gehören:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir automatisch im Checkout angezeigt.
Wenn du Fragen zu einer bestimmten Zahlungsmethode hast, melde dich jederzeit bei uns. Wir helfen dir gerne.